• Durata de inchiriere a spatiului( 2,5H / 3H) este raportata la tipul de pachet achizitionat. Accesul in spatiu se face cu maxim 10 minute inainte de inceperea petrecerii, iar eliberarea acestuia se face cu maxim10 minute dupa terminarea petrecerii. Pentru buna desfasurare a petrecerii va rugam sa respectati ora de incepere a evenimentului si pauza de odihna a echipei de lucru. Prelungirea petrecerilor peste timpul standard alocat evenimentului, este posibila numai cu acordul CLUBULUI si cu achitarea unei taxe de 200 lei/ ora (100 lei / 30 minute).
• Numarul minim de participanti la petrecerile cu exclusivitateeste precizat pentru fiecare pachet in parte. In cazul în care numarul participantilor la petrecere este mai mic dar doriti exclusivitate, se va achita contravaloarea pachetului solicitat. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a primi si alti copii in spatiul de joaca, concomitent cu petrecerea d-voastra.
• Cu 2 zile inainte de eveniment, va rugam sa comunicati numarul total de persoane participante la petrecere la numerele de telefon aferente fiecarei locatii, sau pe adresele de email: dumbolinomilitari@gmail.com, dumbolinoberceni@gmail.com, haoslasertagarena@gmail.com, nicoleta@dumbolino.ro, bogdan@clubhaos.ro,
• Daca numarul de persoane participante la petrecere este mai mic decat cel pentru care ati facut rezervarea, se va plati pentru numarul de persoane confirmat.
• Pentru copiii care nu beneficiaza de meniu (sunt prea mici sau au un regim alimentar special), in cazul achizitionarii unui pachet ce implica meniu, se achita suma de 40 lei / copil / petrecere.
• In momentul in care se face rezervarea orei si datei petrecerii, se achita un avans de minim 250 lei. Avansul nu este returnabil. In cazul in care petrecerea dumneavoastra nu a putut fi sustinuta, din diferite motive, aceasta poate fi reprogramata,in fuctie disponibilitatea si programul clubului.
• NU este permis accesul cu nici un fel de produse alimentare(mancare si/sau bauturi alcoolice/nealcoolice) din exterior, cu exceptia tortului, care va fi insotit de certificat de conformitate.
• Este interzis accesul cu incaltaminte cu talpa dura, in anumite zone ale locului de joaca (Ex. Structura modulara, Trambulina, etc). Intreaba personalul clubului despre aceste zone de joaca.
• Pentru produsele alimentare aduse din exterior, se percep urmatoarele taxe: 125 lei / mancare si/sau                        125 lei / bautura (nu include cafea).
• In cazul in care optati pentru un animator adus din afara clubului, se percepe o taxa de 75 RON / ora. Deasemenea, pentru orice produse sau servicii aduse din exteriorul clubului, fara a fi comandate prin intermediul clubului,se percep anumite TAXE. Va rugam sa va informati la receptie sau pe site: dumbolino.ro / www.clubhaos.ro
• Va recomandam sa nu va lasati nesupravegheateobiectele personale, articolele de imbracaminte, ceasuri, bijuterii, etc. NU ne asumam responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea acestora.
• NU ne asumam raspunderea in conditii de forta majorace pot impiedica desfasurarea unei petreceri (pana de energie electrica, vandalism, fenomene naturale si meteo deosebite, cutremur, inundatii, calamitati sau situatii similare).
• Este interzis accesul persoanelor cu semne evidentede imbolnavire sau care au prezentat semne de imbolnavire cu 24 de ore inainte de desfasurarea evenimentului (alergii, tuse puternica, astenie fizica, boli virale, alte boli contagioase) sau cu igiena deficitara.
• Pentru evitarea accidentarilor nedorite si pentru a nu deteriora echipamentele de joaca, va rugam sa purtati imbracaminte si incaltaminte adecvate, fara capse, tinte, tocuri, lantisoare, ceasuri, etc
• Daca aveti nevoie de ajutor sau informatii, va rugam sa va adresati personalului clubului. Pentru sugestii sau reclamatii, va rugam sa solicitati si sa completati in registrul special din club sau sa ne contactati la tel: 0722211998 / 0722472957 sau nicoleta@dumbolino.ro/ bogdan@clubhaos.ro
• Va rugam sa notificatipersonalul clubului daca aveti copii care sufera de claustrofobie sau anxietate. Acestia nu au acces in anumite zone din incinta clubului si trebuie atent supravegheati.
• Va rugam sa notificati personalul clubuluidaca sunt anumite probleme cu copilul d-voastra (exista pericolul ca un parinte sa nu aibe dreptul de a lua copilul, sau copilul prezinta tulburari de comportament, este epileptic sau dependent de insulina si are nevoie de ingrijiri speciale etc). NU ne asumam raspunderea pentru astfel de situatii.
• Toate detaliilereferitoare la evenimentul dumneavoastra, vor fi mentionate in fisa de eveniment si asumate prin semnatura. Daca aveti detalii suplimentare, nementionate in fisa eveniment, va rugam sa le transmiteti prin mesaj sau email.
• Sunteți direct răspunzători în cazul în care se produc daune materiale(jucării stricate, plase rupte, echipamente deteriorate) se achită contravaloarea obiectelor deteriorate.

Clubul, prin reprezentantii sai,  își rezervă dreptul de a interzice accesul persoanelor care nu respectă regulamentul de organizare, sau a celor care nu respectă un compartament adecvat sau nonviolent